A secretária digital que sua clínica precisa (sem CLT)

Recepcionista de clínica passa 4 horas por dia ligando para confirmar consulta, remarcando paciente que faltou, e respondendo "qual o horário da Dra.?" no WhatsApp. Esse trabalho é importante, mas é repetição. Um agente de IA assume tudo isso e devolve para a recepcionista o tempo de cuidar do paciente que chega na clínica. A taxa de no-show cai porque a confirmação fica consistente.

Agendamento que respeita a agenda real do médico

O agente lê a agenda do médico (Google Calendar, iClinic, Doctoralia, Clinic Manager), entende bloqueios, intervalos, e tipos de consulta (primeira vez vs. retorno, com encaixe ou sem). Oferece horários disponíveis ao paciente pelo WhatsApp, confirma na hora, e bloqueia o slot.

Se o médico cancelar o turno de quinta às 18h, o agente avisa todos os pacientes afetados e remarca. Uma clínica de fisioterapia em Belo Horizonte com 4 fisioterapeutas reduziu o trabalho de agendamento da recepção em 70% no primeiro mês.

Confirmação e lembrete que reduzem no-show

Taxa média de no-show em clínica brasileira: 20-30%. Com confirmação 24h antes via WhatsApp + lembrete 2h antes, cai para 8-12%. O agente faz isso sem cansar, sem esquecer, e em tom natural.

Quando o paciente responde "não vou poder", já oferece remarcação no mesmo fluxo, sem passar para humano. Para a clínica, cada consulta recuperada vale o investimento mensal inteiro no agente.

O que o agente NÃO faz (e por que isso é bom)

Não faz triagem diagnóstica, não recomenda medicação, não dá segunda opinião. O agente de saúde sério fica na camada operacional: agendamento, confirmação, follow-up, orientação administrativa (como chegar, o que levar, qual convênio é aceito).

Tudo o que envolve decisão clínica continua com o profissional de saúde. Essa fronteira é o que torna o uso de IA em clínica responsável e dentro das normas do CFM e Lei 14.510/2022.

Como a HyperBoosters aplica isso

O ProVida é o agente da HyperBoosters para clínicas e consultórios. Foi desenhado em parceria com clínicas brasileiras e respeita os limites éticos da saúde: sem diagnóstico, sem prescrição. Faz agendamento, confirmação, lembrete, follow-up pós-consulta, pesquisa de satisfação e orientação administrativa. Integra com iClinic, Doctoralia, Conexa Saúde, Memed (para envio de receita já gerada) e WhatsApp Business API. Setup em 10 dias. Clínicas ativas relatam redução de 60% no tempo de recepção e queda de no-show para abaixo de 10%.

Recepcionista boa é difícil de achar. Confirmação automática boa, não.